Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales de venta online son aplicables entre Somos Tu Farmacia y todas aquellas personas que realicen una compra online a través de la página http://tienda.somostufarmacia.es.

Ambas partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas condiciones generales de compraventa las cuales son accesibles desde la página web http://tienda.somostufarmacia.es, debiendo ser en todo caso, previamente aceptadas por el visitante online, con carácter previo a la compra.

Usted pude acceder, archivar e imprimir estas condiciones en cualquier momento para su consulta.

PROCESO DE COMPRA EFP

La compraventa de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, sólo está disponible para direcciones de envío de España, en la península. Por lo tanto, quedan excluidas Ceuta y Melilla, así como, las islas Canarias y las islas Baleares.

Los pasos para la compra son:

1.- Accede a la tienda online http://tienda.somostufarmacia.es para comprar su medicamento. Para encontrarlo:

Puede navegar entre las diferentes categorías o utilizar nuestro motor de búsqueda.

Una vez encontrado el producto en Somos Tu Farmacia, si lo desea pude pinchar sobre la foto para ver la caja del producto en detalle o bien acceder a la ficha del producto haciendo clic en la descripción del mismo.

2.- Cesta de la compra

En cualquier momento podrá visualizar en el carro de la compra de la farmacia online Somos Tu Farmacia los artículos añadidos. En la cesta de la compra podrás modificar las cantidades o suprimir los medicamentos EFP deseados. Para finalizar la compra hay que pinchar en el botón Ir a la caja.

3.- Identifícate

¿Ya eres usuario de nuestra farmacia online? En caso afirmativo tendrás que introducir tu dirección de correo, tu contraseña y pinchar en "Iniciar sesión".

Si eres cliente nuevo, deberás introducir tu dirección de correo electrónico en el espacio específico "Crear una cuenta". Aparecerá un formulario que se deberá completar y validar para quedar registrado en nuestra base de datos.

4.- Elige el método de entrega

Elige como quieres recibir tu pedido:

      A) Recogida en tienda: Selecciona esta opción si vas a pasar por nuestra farmacia a recoger tu pedido. Recuerda, Somos Tu Farmacia está ubicada en Paseo Sagasta 8, Local 50006 (Zaragoza).

      B)Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección seleccionada como dirección de envío.

5.- Validación del carro de la compra y elección de la forma de pago.

Antes de proceder al pago del pedido comprueba que los siguientes datos son correctos:

a)      Dirección de facturación.

b)      Dirección de envío.

c)       Productos en el carro.

d)      Gastos de transporte

Formas de pago:

a)      Tarjeta de crédito o debido: Para cualquier importe. Solo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercad, Visa Electrón y Maestro.

b)      Paypal: Para cualquier importe.

c)       Transferencia Bancaria*. En el pedido aparecerá el número de cuenta donde deberá realizar el pago. Con el objetivo de agilizar el envío es importante que en el concepto de la transferencia introduzca su número de pedido.

Antes de realizar el pago deberás aceptar las condiciones de venta. Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en "Confirmar pedido".

*Dispone de 5 días para realizar en pago. En caso de no recibir el mismo durante este periodo su pedido será anulado.

 

5.- Pago

Con el objetivo de garantizar al máximo la seguridad, para el pago online será redirigido a la pasarela del banco.

Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y acepta.

Recibirás simultáneamente una respuesta en nuestra tienda online (http://tienda.somostufarmacia.es ) por parte del TPV virtual indicando si la operación es aceptada o denegada.

Recibirás un primer e-mail que te informará que el pedido ha sido realizado.

Recibirás un nuevo email en el momento que los medicamentos salgan de nuestra farmacia con información detallada del pedido e importe.

Y finalmente, si lo deseas podrás realizar el seguimiento de tu pedido a través del enlace a la agencia de transporte.

 

6.- Recepción de los medicamentos EFP

Si has elegido la forma de entrega "Recogida en tienda", desde el momento que hayas realizado el pedido pasadas 6h puedes pasarte por nuestra farmacia (Farmacia Artal · Paseo Sagasta 8 · 50006, Zaragoza).

Si has elegido la forma de entrega por nuestra agencia de transporte, Tips@ entregará el pedido en la dirección indicada en el momento de la compra. Puedes realizar el seguimiento del envió de tu pedido con el número de albarán en la web http://www.tip-sa.com/

El plazo de entrega de los medicamentos EFP es entre 24 y 48 horas tras el pago del pedido.

 

7.- Política de cambios y devoluciones Somos Tu Farmacia

Según la ley de dispensación de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica a través de sitios web, no está permitida la devolución de medicamentos.

Solo está permitido en los siguientes casos:

a)      Medicamentos suministrados por error.

b)      Medicamentos que hayan sido dañados durante el transporte.

c)       Devolución de medicamentos en el caso de que el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al usuario.

En el caso de que se encuentre en alguna de esas situaciones, revise el apartado específico Política de Devoluciones para ver el procedimiento a seguir.

PRODUCTOS

Somos Tu Farmacia (http://tienda.somostufarmacia.es)  trata de plasmar con la mayor precisión posible, tanto las características del producto, consejos al paciente y prospecto. Es por ello, que esta información ha sido obtenida del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos.

Es importante que antes de comprar el medicamente compruebe el producto así como su prospecto.

PRECIOS

Los precios fijados en la página web Somos Tu Farmacia se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío, los cuales variarán en función del importe.

El precio de venta final se indicará siempre en el momento en el que el visitante haya completado la cesta de la compra y se informará del coste total, incluyendo el transporte, antes de la realización del pago.

Para informar sobre los gastos de envío. Pulse aquí.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para proceder al asesoramiento farmacéutico y venta online de los medicamentos, Somos Tu farmacia requiere recopilación de los datos personales del usuario.

Sus datos serán incorporados en un fichero propiedad de Farmacia Artal, con domicilio en Paseo Sagasta 8, 50006 Zaragoza y serán utilizados para la formalización de la compraventa realizada así como para el envío, por cualquier medio, incluido el electrónico de información sobre asesoramiento farmacéutico.

DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.